Algemene Voorwaarden

Meisje Willem

(LAATSTE UPDATE: OKTOBER 2024)

 

1. Algemeen & definities

  1.  Meisje Willem: Meisje Willem is een handelsnaam van de eenmanszaak lolavie, gevestigd in Broek en Waterland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 50802429. Willem - brandlovers is ook een handelsnaam die valt onder lolavie.
  2.  Algemene voorwaarden: Alles wat in deze bepalingen staat, valt onder deze algemene voorwaarden. Meisje Willem en alle andere handelsnamen van lolavie, zijn gebruiker van deze algemene voorwaarden. Overal waar ‘Meisje Willem’ staat genoemd, kan ook een andere handelsnaam van lolavie bedoeld worden.
  3.  De term ‘zij’ en ‘haar’ refereert naar Meisje Willem en alle andere handelsnamen van lolavie. 
  4.  De term ‘jullie’ verwijst naar beide partijen, dus zowel Meisje Willem als jij (de klant).
  5.  Offerte: het schriftelijke aanbod van Meisje Willem over onder andere de dienstverlening of het product, de prijs etc. Alle offertes van Meisje Willem zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot en met 14 dagen na het versturen van de offerte. Als jij de offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt de offerte.
  6.  Opdracht: de dienst of product – zoals (maar niet beperkt tot) offline en online sessies/trajecten en cursussen en masterclasses op het gebied van tuinontwerpen, branding en strategische consulten - die door Meisje Willem geleverd worden. Deze dienstverlening door Meisje Willem, vindt plaats via 1:1 trajecten en groepsprogramma’s.
  7.  Opdrachtgever: In deze algemene voorwaarden wordt een informele taal gehanteerd. Jij bent de ‘opdrachtgever’, of je nou een natuurlijk persoon of rechtspersoon bent.
  8.  Overeenkomst: Een overeenkomst komt tot stand door het aanbod en de aanvaarding daarvan. Met andere woorden: Meisje Willem doet jou een aanbod en jij aanvaardt dit.
  9.  Overeenkomst op afstand: zie art. 6:230g lid 1 onder e BW - de overeenkomst die tussen Meisje Willem en jou wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat jullie fysiek aanwezig zijn bij elkaar en waarbij tot het moment van het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand (zoals via internet).
  10.  10.Schriftelijk: waar in deze voorwaarden wordt gesproken van ‘schriftelijk’, wordt ook bedoeld elektronische communicatie, zoals e-mail, Whatsapp en social media of andersoortige e-communicatie.
  11.  11.Website: www.meisjewillem.com
  12.  12.BW: Burgerlijk Wetboek.
  13.  13.Indien er van de algemene voorwaarden wordt afgeweken, dienen de afwijkingen schriftelijk en uitdrukkelijk te zijn overeengekomen. In beginsel wordt er dus niet van deze algemene voorwaarden afgeweken. Ook indien er een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn, nietig worden of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen in deze voorwaarden volledig van toepassing.
  14.  14.Indien jullie ook een overeenkomst hebben gesloten en er is sprake van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in de overeenkomst, dan prevaleren de afspraken uit de overeenkomst.
  15.  15.Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in elk geval verstaan de informatie die door een van de partijen als vertrouwelijk is bestempeld en informatie waarvan uit de aard van die info blijkt dat het logischerwijs vertrouwelijk is. Meisje Willem is uitgezonderd van deze geheimhoudingsplicht, indien zij op grond van wettelijke regelgeving een informatieplicht heeft.
  16.  16.Meisje Willem mag voor de uitvoering van een opdracht derden inschakelen, waarbij de nodige zorgvuldigheid in acht genomen zal worden en het hiervoor geschreven lid 15 ook van toepassing op is. De werking van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  17.  17.Meisje Willem maakt voor het uitvoeren van de opdracht en communicatie met jou, gebruik van o.a. een internetverbinding. Mochten er door deze wijze van communicatie derden bekend worden met de inhoud van deze informatie, bijvoorbeeld door een hack of virus, dan is Meisje Willem nooit aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het gebruikmaken van deze manier van communiceren. 

 

2. Offerte

  1. Het aanbod van Meisje Willem bevat een duidelijke en volledige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten en de daarbij behorende (pakket)prijzen, PM posten en kosten.
  2. Ook staat in de offerte - indien van toepassing - hoeveel feedbackrondes er zijn afgesproken tussen Meisje Willem en jou. 
  3. Meisje Willem heeft het recht een opdracht te weigeren, zonder opgave van redenen.
  4. Offertes gelden niet voor vervolgopdrachten of nabestellingen, tenzij jullie anders overeenkomen.
  5. Meisje Willem is niet gehouden aan een aanbod in een offerte, indien jij in alle redelijkheid kan begrijpen dat het aanbod berust op een vergissing. Denk bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) aan een schrijffout, vergissing of rekenfout.   
  6. Als het aanbod is gebaseerd op door jou verstrekte gegevens die onjuist of onvolledig blijken te zijn, dan heeft Meisje Willem het recht om de in de offerte vermelde prijsopgave, levertermijnen en/of tarieven aan te passen.

3. Opdracht/Overeenkomst

  1.  Een overeenkomst komt tot stand door het aanbod en de aanvaarding daarvan. Met andere woorden: Meisje Willem doet jou een aanbod en jij aanvaardt dit. De aanvaarding kan schriftelijk of mondeling worden gedaan.
  2.  Meisje Willem bevestigt de overeenkomst schriftelijk, indien deze mondeling tot stand is gekomen.
  3.  De looptijd van de overeenkomst varieert van het type opdracht.
  4.  De looptijd kan bijvoorbeeld een dag, enkele weken of maanden en ook de deelname aan een (online) programma met een bepaalde duur zijn.
  5.  De looptijd van de opdracht wordt altijd duidelijk gecommuniceerd.
  6.  Meisje Willem neemt met de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich. Dit betekent dat zij zich naar haar beste kunnen inspant voor een goed resultaat, maar geen resultaatsverbintenis aangaat. Met andere woorden: er is geen garantie voor resultaat. Meisje Willem kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-behaalde resultaten.
  7.  Meisje Willem doet haar best de afgesproken (op)lever termijnen na te komen. Jij ontleent geen rechten aan deze afgesproken termijn. Met andere woorden: indien nakoming binnen deze termijn door welke reden dan ook niet lukt, heb jij geen recht op schadevergoeding.   
  8.  Meisje Willem heeft het recht om de tarieven aan te passen. Indien Meisje Willem de tarieven wijzigt binnen de looptijd van een overeenkomst, ben jij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Dit recht van ontbinding geldt niet, indien de prijsverhoging tot stand komt door een wettelijke regeling.

4. Uitvoering van de Opdracht

  1. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste informatie en gegevens die Meisje Willem nodig heeft om de opdracht goed uit te voeren. 
  2. Tevens lever je de (juiste) informatie tijdig aan bij Meisje Willem. Met ‘tijdig’ wordt bedoeld een termijn van 7 kalenderdagen, gerekend vanaf het door Meisje Willem opgevraagde informatieverzoek. Het kan ook zo zijn dat Meisje Willem een voor de tijdige levering van informatie een deadline vaststelt.
  3. Lever je de benodigde informatie niet tijdig (zoals hiervoor omschreven in artikel 4 lid 2, dus binnen een termijn van 7 kalenderdagen of voor of op de gestelde deadline) aan, dan heeft Meisje Willem het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat jij aan de verplichtingen van het hiervoor omschreven lid hebt voldaan. Eventuele extra kosten en/of werkzaamheden die hieruit voortvloeien, worden bij jou in rekening gebracht. 
  4. Indien een overeenkomst een bepaalde duur heeft en dus eindig is, ben jij zelf verantwoordelijk voor het op tijd inplannen van jouw sessies met Meisje Willem. Na afloop van de duur van de overeenkomst, zijn niet-tijdig ingeplande sessies vervallen en dus niet meer achteraf in te plannen.
  5. Wanneer jij een sessie hebt met Meisje Willem, kan jij deze in overleg verplaatsen of afzeggen, mits je dit minimaal 24u van tevoren doet. Kom jij niet opdagen op de afspraak of wil jij korter dan 24u van tevoren de afspraak verplaatsen? Dan komt de afspraak te vervallen zonder dat jij het recht hebt om deze nogmaals in te plannen. Deze maatregelen worden niet aan jou opgelegd als er sprake is van overmacht. Het begrip ‘overmacht’ wordt uitgelegd in artikel 6:75 BW. Zie ook artikel 6 lid 7 van deze algemene voorwaarden, ziekte valt ook onder overmacht. Let wel op dat het voor zich spreekt dat jij je best doet om de overmachtskwestie zo spoedig mogelijk door te geven aan Meisje Willem. Let wel, eventuele locatiekosten of kosten voor ingehuurde derden worden aan jou doorberekend als hier geen andere mogelijkheid voor is.
  6. Meisje Willem heeft het recht een afspraak te annuleren of te verzetten, omdat zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst of er sprake is van overmacht. Denk hierbij expliciet aan ziekte (ook van haar gezinsleden), arbeidsongeschiktheid en/of sterfgevallen binnen de familie- en vriendenkring.
  7. Meisje Willem heeft het recht om de overeengekomen doelen en/of het overeengekomen aantal sessies in het belang van het traject te wijzigen en/of aan te vullen. Mocht de duur van de overeenkomst daardoor wijzigen, dan overlegt Meisje Willem daarover met jou en worden eventueel afspraken gemaakt over de wijzigingen en de (financiële) gevolgen daarvan.
  8. Meisje Willem werkt voor de opdracht zowel online, als op locatie. Dit gebeurt in overleg met jou.
  9. Meisje Willem heeft met inachtneming van jouw belangen, de mogelijkheid om de resultaten die voortvloeien uit de overeengekomen opdracht te gebruiken voor eigen reclame op social media e.d.
  10. Zonder toestemming van Meisje Willem, heb jij geen recht om het resultaat dat voortvloeit uit de opdracht aan te (laten) passen of ruimer of op een andere manier te gebruiken. Meisje Willem kan hiervoor een vergoeding vragen wegens inbreuk op haar rechten. Zie in dit verband ook artikel 7 lid 6 van deze algemene voorwaarden.
  11. Meisje Willem heeft geen bewaarplicht met betrekking tot belangrijke gegevens zoals inloggegevens. Met andere woorden: het is jouw eigen verantwoordelijkheid om zorg te dragen voor het opslaan en veilig bewaren van deze belangrijke informatie.

 

5. Betaling en betalingsverplichting

  1. Alle prijzen van Meisje Willem zijn exclusief BTW.
  2. De werkzaamheden kunnen op elk moment in rekening worden gebracht. Opdrachten zullen in beginsel door middel van een aanbetaling vooraf aan het traject worden voldaan. Zie ook lid 3 en 4 van dit artikel.
  3. In onderling overleg bestaat de mogelijkheid om in twee termijnen te betalen.
  4. Meisje Willem kan een (aanvullend) voorschot of volledige betaling verlangen voor het verschuldigde. Dit voorschot moet zo spoedig mogelijk betaald worden. Meisje Willem is niet verplicht te starten met de uitvoering van de overeenkomst, zolang de aanbetaling niet is ontvangen. Indien betaling langer dan een maand uitblijft kan Meisje Willem de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder jou enige (schade)vergoeding verschuldigd te zijn.
  5. Tenzij anders overeengekomen is de betalingstermijn 14 dagen. Betaal je niet op tijd, dan krijg je 7 dagen extra de tijd. Betaal je dan nog niet, dan ben je zonder ingebrekestelling in verzuim. Ook vervalt jouw mogelijkheid tot termijnbetaling en dat maakt het totale bedrag meteen opeisbaar voor Meisje Willem. Meisje Willem is dan gerechtigd een wettelijke rente bovenop het verschuldigde bedrag en gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Dit is berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief. De incassokosten bedragen ten minste 15% van het verschuldigde factuurbedrag (minimaal €150,- ex BTW). Indien er extra kosten bijkomen voor bijv. het inschakelen van een incassobureau, een advocaat of jurist, een gerechtelijke procedure bij de rechtbank, dan worden die kosten ook op jou verhaald.

 

6. Annulering/beëindiging

  1.  Wil jij de overeenkomst of opdracht annuleren? Dan geldt dat jij – indien jij consument bent – de koop van de dienst binnen een bedenktijd van 14 dagen kunt herroepen, zonder dat jij daarvoor redenen hoeft op te geven (artikel 6:230o BW). Meisje Willem mag wel vragen naar de reden, maar je bent niet verplicht hierop te antwoorden. Stuur tijdig een mailtje naar [email protected] en zij maakt de koop ongedaan. Je krijgt dan dus je geld terug.
  2.  Het herroepingsrecht geldt niet:
    a) voor bedrijven/rechtspersonen;
    b) indien Meisje Willem al is begonnen met de uitvoering van de opdracht en jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming heeft, waarbij jij tevens verklaart afstand te doen van jouw herroepingsrecht zodra Meisje Willem de overeenkomst is nagekomen.

c) voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd voor zover de nakoming is begonnen en voor zover de overeenkomst voor jou een betalingsverplichting inhoudt. Dit is dus het geval indien jij bijvoorbeeld inlogt op de digitale applicatie en/of de digitale leeromgeving.

  1.  Bij vroegtijdige opzegging (na de bedenktijd voor herroeping) geldt dat het gehele overeengekomen bedrag dient te worden voldaan, ook als jij geen gebruik meer wenst te maken van de overeengekomen diensten van Meisje Willem, tenzij anders overeengekomen of in het geval van overmacht of verzuim van Meisje Willem. Heb jij al aanbetaald? Dan ontvang jij geen geld terug, tenzij anders overeengekomen.
  2.  Indien jij een aanbetaling of volledige betaling hebt gedaan, kom jij ook de verplichtingen van artikel 4 lid 1 en 2 van deze voorwaarden na. Doe je dit niet, dan kan Meisje Willem de overeenkomst opschorten of per direct beëindigen door het verstrijken van voornoemde termijn. De verplichtingen van Meisje Willem uit de overeenkomst komen dan direct te vervallen. Er vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde.
  3.  Wanneer:
  • jij of jouw bedrijf failliet gaat;
  • jij surseance van betaling aanvraagt;
  • er beslag wordt gelegd op (een deel van) jouw vermogen;
  • het vermoeden bestaat dat jij niet aan de betalingsverplichting zal kunnen voldoen;
  • jij handelt in strijd met de goede zeden, openbare orde of een van de verplichtingen uit de overeenkomst;
  • jij 21 dagen niet hebt gereageerd op communicatieverzoeken van Meisje Willem, geteld vanaf het moment dat zij om aanvullende informatie vraagt. Meisje Willem probeert via verschillende communicatiemiddelen contact met jou te krijgen (email, telefoon), maar de verantwoordelijkheid voor het checken van je spamfolder ligt bij jou;
  • jij overlijdt;

dan kan Meisje Willem de overeenkomt opschorten of per direct schriftelijk beëindigen zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist. De verplichtingen van Meisje Willem uit de overeenkomst komen dan direct te vervallen. Er vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde en Meisje Willem is niet tot enige schadevergoeding gehouden.

  1.  Indien Meisje Willem (plotseling) overlijdt, zal haar gemachtigde jou op de hoogte stellen. De overeenkomst wordt in dat geval per direct beëindigd. Er vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde. 
  2.  Wanneer de overeenkomst eindigt vanwege een overmachtssituatie, dan mag Meisje Willem de al gewerkte uren en/of gemaakte kosten bij jou in rekening brengen. Het begrip ‘overmacht’ wordt uitgelegd in artikel 6:75 BW. Hetgeen er in dit artikel wordt uitgelegd over overmacht, wordt in deze algemene voorwaarden breder getrokken. Hier vallen ook ziekte, een pandemie of overheidsmaatregelen onder als overmachtssituatie.
  3.  Jij mag het resultaat dat voortvloeit uit de opdracht, niet gebruiken na beëindiging of annulering van de overeenkomst.
  4.  Zie voor online aankopen en annuleren artikel 9 en 10 van deze algemene voorwaarden.

 

7. Intellectuele eigendom en boetebeding

  1.  Op alle werken zoals te zien op de website van Meisje Willem, (digitale) producten en diensten, rust een intellectueel eigendomsrecht, zoals een auteursrecht. Hiervan is Meisje Willem de rechthebbende. 
  2.  Alle op of via de website getoonde werken van intellectuele eigendom, zoals teksten, video’s en afbeeldingen, mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Meisje Willem worden verveelvoudigd of worden openbaar gemaakt of anderszins verspreid aan derden. 
  3.  Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit of het resultaat zijn van de overeenkomst rusten bij Meisje Willem.
  4.  Jij mag niet de door Meisje Willem gemaakte stukken, (waaronder begrepen maar niet beperkt tot) ideeën, methodes, presentaties, video’s, illustraties, beelden, video’s, huisstijlen, ontwerpen, concepten en teksten kopiëren, exploiteren, openbaar maken of aan derden ter beschikking stellen/verkopen, tenzij daar vooraf en uitdrukkelijk (schriftelijk) toestemming voor is gegeven door Meisje Willem. In dit laatste geval kan Meisje Willem hier een vergoeding voor eisen.
  5.  Jij mag geen soortgelijk(e) product of dienst aanbieden wanneer jij als opdrachtgever van Meisje Willem eenzelfde soort product of dienst hebt afgenomen, als waarmee jij in de toekomst wil of gaat concurreren. 
  6.  Als je in strijd met dit artikel handelt dan ben je, naast een schadevergoeding, een direct opeisbare boete verschuldigd van €15.000,- (vijftienduizend euro) en €10.000,- (tienduizend euro) voor elke dag dat deze inbreuk voortduurt met een maximum van €150.000,- (honderdvijftigduizend euro).
  7.  Meisje Willem garandeert dat het ontwerp of andersoortig product (of dienst) door of namens haar ontworpen is en dat zij als maker in de zin van de Auteurswet en daardoor als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken. Zij garandeert dat het resultaat van de opdracht voor zover zij weet of behoort te weten, geen inbreuk maakt op rechten van derden of op een andere manier onrechtmatig is.

 

8. Aansprakelijkheid, vrijwaring en vervalbeding

  1.  Meisje Willem is niet aansprakelijk voor enige (in)directe schade als gevolg van de werkzaamheden of uitvoering van de opdracht, tenzij er sprake is van een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming, opzet of grove schuld. 
  2.  Indien Meisje Willem toch aansprakelijk is, is iedere aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het maximaal overeengekomen bedrag waarvoor de overeenkomst gesloten is, zoals vermeld in de offerte of factuur. Als de verzekering van Meisje Willem tot uitkering overgaat, dan is het bedrag beperkt tot maximaal het bedrag dat wordt uitgekeerd in casu door de verzekering. 
  3.  Bij opdrachten met een looptijd langer dan zes maanden, is de aansprakelijkheid voor directe schade van Meisje Willem beperkt tot het honorarium van maximaal de laatste zes aaneengesloten maanden.
  4.  Jij hebt pas recht op schadevergoeding, indien jij Meisje Willem schriftelijk in gebreke hebt gesteld. In deze ingebrekestelling geef jij Meisje Willem de kans om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Doet Meisje Willem dit niet, alleen dan heb jij recht op schadevergoeding. Indien een tekortkoming niet meer te herstellen is en/of nakoming niet meer mogelijk is, dan vervalt de eis dat jij Meisje Willem schriftelijk in gebreke moet stellen.
  5.  Meisje Willem is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van tekortkomingen of prestaties van derden. De werking van artikel 6:76 BW wordt hierbij nadrukkelijk uitgesloten.   
  6.  Meisje Willem is niet en nooit aansprakelijk voor technische problemen en/of het verlies van inloggegevens.
  7.  Meisje Willem is niet aansprakelijk voor eventuele kleurafwijkingen.
  8.  Meisje Willem is in ieder geval niet (en nooit) aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals verlies van klanten, winstderving, gemiste besparingen, herstelkosten en voor schade ontstaan door bedrijfsstagnatie.
  9.  Wanneer jij niet hebt voldaan aan de aan jouw gestelde verplichting van artikel 4 lid 1 en lid 2 en jij hebt bijv. onjuiste gegevens of gegevens te laat aangeleverd, dan is Meisje Willem niet aansprakelijk voor de gevolgen hiervan.
  10.  10.Jij vrijwaart Meisje Willem tegen alle aanspraken van derden, ook de kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op welke manier dan ook schade leiden door uitvoering van de overeenkomst, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Meisje Willem.
  11.  11.Jouw recht op schadevergoeding vervalt een jaar nadat jij bekend werd of zou moeten zijn met de gebeurtenis waaruit de schade (kennelijk) direct voortvloeit. 

9. Specifieke bepalingen ten aanzien van online aankopen van online producten

  1. Denk aan: (online) programma’s, masterclasses, cursussen etc. Wanneer hierna gesproken wordt van een online programma, worden alle daarmee vergelijkbare producten bedoeld, zoals online cursussen, masterclasses etc. die via de website van Meisje Willem worden geleverd.
  2. Het aanbieden van een bepaald online programma voor een bepaalde prijs, betekent niet dat deze daarna voor dezelfde prijs moet worden aangeboden.
  3. Nadat jij toegang hebt gekregen tot het online programma, is ontbinding van de overeenkomst niet meer mogelijk. Het is hierbij niet relevant hoe ver je in het programma bent gekomen. Het online programma is hierdoor uitgesloten van het herroepingsrecht, waardoor jij geen recht hebt op restitutie van het aankoopbedrag.
  4. Voor online programma’s die op een bepaalde dag en tijdstip plaatsvinden, waarvoor jij op een specifieke datum en tijdstip aanwezig moet zijn, is het ontbindingsrecht uitgesloten.
  5. Je hebt ook geen recht op enige restitutie of schadevergoeding wanneer je, om welke reden dan ook, niet aanwezig kunt zijn.
  6. Het online programma is persoonsgebonden. Je mag de inhoud van het programma en de inloggegevens niet met derden delen. Wanneer het vermoeden bestaat dat hier toch sprake van is, mag Meisje Willem jou de toegang tot het programma (en voor toekomstige programma’s) blokkeren.
  7. Indien jij een rechtspersoon bent en gebruik wenst te maken van het programma voor meerdere personen, dient hiervoor eerst contact opgenomen te worden met Meisje Willem.
  8. Je krijgt tenminste 1 jaar na afloop van een online programma, toegang tot het online programma, tenzij anders vooraf vermeld.
  9. Online programma’s kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd en aangevuld. Wijzigingen geven geen recht op schadevergoeding en/of restitutie van het reeds betaalde.
  10. Meisje Willem neemt met de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich. Dit betekent dat zij zich inspant voor een goed resultaat, maar geen resultaatsverbintenis aangaat. Met andere woorden: er is geen garantie voor resultaat. 
  11. Meisje Willem mag de website en online leeromgeving (tijdelijk) buiten gebruik stellen of de toegang tot het online programma tijdelijk beperken wanneer dit noodzakelijk is, bijv. vanwege technisch onderhoud. Hierdoor ontstaat geen recht op schadevergoeding of restitutie van het reeds betaalde.
  12. Meisje Willem heeft altijd het recht om, naar eigen inzicht, te bepalen dat zij stopt met het aanbieden van het online programma en de daarmee samenhangende content verwijdert. Daarmee zegt zij de overeenkomst op. Er ontstaat dan geen recht op schadevergoeding, omdat Meisje Willem de overeenkomst al is nagekomen en er is geen sprake van wanprestatie.
  13. Wanneer Meisje Willem zelf, door welke reden dan ook, niet kan komen opdagen tijdens een online activiteit welke deel uitmaakt van een online programma en dus genoodzaakt is om het te verplaatsen, dan behoud jij het recht van aanwezigheid voor dat evenement. Kan jij niet op die dag? Dan zorgt Meisje Willem voor een replay.
  14. Je mag (beperkt) screenshots maken van de content van Meisje Willem en deze delen via social media, op voorwaarde dat je dit doet met naamsvermelding (een zogeheten _) van/naar het account van Meisje Willem: @meisjewillem.

10. Webshop

 

  1. Wanneer jij een product via de webshop van Meisje Willem koopt, doe jij afstand van jouw herroepings- en ontbindingsrecht.
  2. Gedane aankopen en/of bestellingen in de webshop van Meisje Willem kunnen niet ontbonden of herroepen worden. Je hebt daardoor geen recht op de 14-dagen bedenktermijn, het recht van retour of restitutie van jouw betaling. Met andere woorden: de bestelling en/of aankoop is onherroepelijk.

11. Overig

 

  1. De toepasselijkheid van eventuele door jou gehanteerde algemene

voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

  1. Heb je een klacht? Dan dien je deze schriftelijk in te dienen bij Meisje Willem. Jouw betalingsverplichting blijft staan.
  2. Op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten tussen jou en Meisje Willem en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit de rechtsverhouding tussen jou en Meisje Willem worden (als laatste redmiddel) voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Meisje Willem is gevestigd. 
  3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten. 
  4. Meisje Willem mag deze algemene voorwaarden wijzigen en/of aanvullen. Is dit het geval, dan ontvang je hierover schriftelijk bericht. Dat betekent dat altijd de laatste versie van deze algemene voorwaarden die jij ontvangt, van toepassing is.    
  5. Vragen over deze algemene voorwaarden? Stuur dan een mailtje naar [email protected].